Politique d'expédition

Politique d'expédition - eShopLadies

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Pour assurer une livraison correcte et dans les délais annoncés, il est essentiel que vous indiquiez une adresse complète et exacte lors de votre commande (numéro de rue, d'appartement, étage, code d'accès, etc.). Nous ne pourrons être tenus responsables d'une erreur de livraison liée à une mauvaise saisie de l'adresse par le client.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées sous 48h à 72h (hors week-end, jours fériés et périodes de forte affluence).

Les commandes passées après 10h le vendredi sont traitées à partir du lundi suivant.

Un e-mail de confirmation d'expédition avec suivi est envoyé dès que votre colis est déposé.

 

ZONE DE LIVRAISON

eShopLadies livre exclusivement en France métropolitaine.

 

MODE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Livraison à domicile (Colissimo) : 2 à 4 jours ouvrés

Livraison en point relais (Mondial Relay) : 3 à 6 jours ouvrés

 

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

Ils ne sont pas remboursables. En cas de refus de colis, les frais de retour et d'expédition initiale seront déduits du remboursement.

RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU DE VOL

Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous aiderons à contacter le transporteur, mais aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué sans preuve de non-livraison.

 

RUPTURE DE STOCK

Si un ou plusieurs articles de votre commande sont en rupture, nous expédierons les articles disponibles. Le(s) article(s) manquant(s) seront remboursés directement via votre mode de paiement initial.

 

CONTACT

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande : contact@e-shop-ladies.com